oprava BMW

3 měsíců, 9 dnů

Dobrý den, dala jsem auto k opravě do servisu /nechci jmenovat/ ,který má v logu BMW a tváří se jako odborník na tato auta.namísto opravy k mé spokojenost, dala jsem auto už starší, vrátili mi ho v ještě horším stavu, než před opravou.Předtím ale zinkasovali nemalou částku, kterou jsem zaplatila s tím, že mi provedli navíc práce, což nebylo dohodnuté předem.

Mám šanci na reklamaci,?Bojím se ji už auto jim dát zpět, aby se mi nepomstili a ještě víc ho nezničili.

Děkuji za odpověď.Alice

Odpověď +1 ( 1 | 0 )

2 měsíců, 26 dnů
udm

Toto je bohužel smutná běžná realita. Najít slušný servis je skutečně zázrak, sám jsem se několikrát velmi nepříjemně spálil. Zatím jsem našel jenom skvělou klempírnu.

Dávat jim auto zpět asi nemá smysl, když jsou to takový lajdáci. Jak píše Sheriff, podat trestní oznámení. Počítat s tím, že se bude muset podat žaloba k soudu a že bude třeba (patrně hned) nechat udělat posudek soudním znalcem. Také bude nezbytné, aby jsi měla svědky.

Bohužel většinou to lidi vzdají a kvůli malé částce, o kterou se jedná se nechtějí soudit 2 roky s nejistým výsledkem, investovat do právníků a soudních znalců. Na to bohužel všechny podobné servisy spoléhají. O to více fandím všem těm, kteří do toho už z principiálních důvodů jdou a brání svá práva.

Držím palce !

Odpověď +1 ( 1 | 0 )

2 měsíců, 26 dnů
Sheriff

Ahoj určitě se obrat na českou ochodní inspekci , a podej trestní oznámení poškození cizího majetku a podvodu, podat oznamení mužeš na nejbližší služebně Policii čr

Komentáře (1)

bobo, 12 dnů, 8 hodin

Při dání auta do servisu by se měl sepsat protokol o automobilu. Co má za výbavu, kdy tam byl dán, co se bude opravovat, předběžná cena opravy atd. Zároveň by tam mělo bejt, že pokud by se cena opravy výrazně lišila od předpokládaný, tak tě budou informovat. Pokud máš ten protokol, tak by to neměl být problém.

Druhá věc je ta, že když si auto přebíráš, tak si to vyzkoušíš a řekneš jim to hned, že to je horší. Řešit takovou věc zpětně bude dost problematický